En Venecol Express, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar sus datos
personales con transparencia y responsabilidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y
protegemos su información personal en el contexto de nuestros servicios de asesoría sobre el intercambio legal de
divisas.
Importante: Venecol Express no realiza operaciones de cambio de divisas. Nuestra labor se
limita a la asesoría y orientación legal sobre procesos de cambio de moneda.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Venecol Express es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de nuestros canales oficiales.
2. Datos que Recopilamos
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con consultas o solicitudes de asesoría
- Historial de comunicación con nuestro equipo
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se recopilan y utilizan exclusivamente para:
- Brindar asesoría sobre procesos legales de cambio de divisas
- Responder consultas y solicitudes de los usuarios
- Enviar información relevante sobre normativas y procedimientos legales
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
5. Compartición de Datos
Venecol Express no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestro equipo está capacitado en buenas prácticas de protección de datos y revisamos periódicamente nuestros procedimientos de seguridad.
7. Derechos de los Usuarios
Como titular de sus datos, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro formulario o correo electrónico oficial.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de inmediato.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento de usuarios.
10. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de ser necesario, se informará previamente al usuario y se garantizará el cumplimiento de la normativa aplicable.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, si son significativos, se notificará a los usuarios por los medios disponibles.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico oficial.